의사결정이 왜곡된 경우란?

의사결정이 왜곡된 경우란,

외부에서 제공된 잘못된 정보, 조작된 사실, 또는 강압적인 환경으로 인해

사람이 자신의 자유로운 의사에 기반한 결정을 내리지 못하고 왜곡된 판단을 하게 된 상황을 말합니다.

이를 구체적인 예시와 함께 설명해 보겠습니다.

1. 허위 정보에 근거한 결정을 내린 경우

• 예시: 회사가 직원이 실수로 문제를 일으켰다는 거짓된 보고서를 작성하여 "이 문제로 인해 다른 직원에게 피해가 갔다"는 식으로 주장하고, 이를 근거로 병가를 권유한 상황을 가정해 보겠습니다. 이 경우 직원은 실제로는 문제를 일으키지 않았음에도 불구하고, 회사의 주장에 속아 자신이 문제를 일으켰다고 믿게 되어 병가를 신청하게 됩니다.
• 의사결정 왜곡: 이 상황에서 직원은 허위 정보에 기반하여 자신의 행동이 타인에게 피해를 주었다고 믿게 되었고, 이로 인해 자발적인 판단 대신 병가를 선택하게 되었습니다. 허위 정보를 제공한 회사의 행위가 없었더라면 직원이 병가를 신청하지 않았을 가능성이 큽니다.

2. 조작된 사실에 의한 압박을 받은 경우

• 예시: 상사가 의도적으로 허위 증거(예: 동료가 이 직원의 태도로 인해 불편을 겪고 있다고 주장하는 가짜 설문 결과)를 만들어내어 해당 직원에게 병가를 권유합니다. 상사는 이 설문 결과를 강조하며 "지금 병가를 내지 않으면 다른 직원들이 더 큰 피해를 입을 수 있다"는 식으로 말합니다.
• 의사결정 왜곡: 이 경우 직원은 자신이 다른 직원들에게 실제로 피해를 주고 있다고 오인하게 되어, 자신의 판단에 따라 병가를 신청하는 것이 맞다고 생각하게 됩니다. 이는 회사가 조작된 사실을 이용해 심리적 압박을 가했기 때문에 자유로운 의사결정이 왜곡된 것입니다.

3. 강압적인 분위기 속에서 결정을 내린 경우

• 예시: 회사에서 특정 직원을 겨냥해 병가를 내도록 만들기 위해, 반복적으로 "요즘 들어 다른 직원들의 불만이 많다"며 병가를 제안하거나 압박합니다. 이에 직원은 회사 분위기와 상사의 압력에 의해 자신의 상태와 무관하게 병가를 선택하게 됩니다.
• 의사결정 왜곡: 이 상황에서는 직원이 회사의 강압적 분위기와 반복적인 압박으로 인해 자발적이지 않은 결정을 내리게 됩니다. 본래 병가가 필요하지 않은 상황임에도 불구하고, 직원은 회사 분위기와 압박 때문에 병가가 불가피하다고 느끼게 되어 병가를 신청하게 됩니다.

4. 선택의 대안이 부정확하게 제시된 경우

• 예시: 상사가 “병가를 내지 않으면, 회사는 인사 조치를 검토할 수밖에 없다”는 식으로 말하여 병가 신청을 강하게 시사합니다. 하지만 실제로는 병가를 내지 않아도 인사 조치가 이루어지지 않지만, 직원은 불안한 마음에 병가를 선택하게 됩니다.
• 의사결정 왜곡: 이 경우 직원은 병가를 내지 않으면 인사상 불이익을 받을 것이라는 잘못된 정보를 기반으로 결정을 내리게 됩니다. 회사가 병가를 내지 않을 경우의 결과를 사실과 다르게 제시하여 의사결정을 왜곡한 것입니다.

5. 외부 압력으로 인한 심리적 불안감 조성

• 예시: 상사가 직원에게 “현재 다른 부서와 관련된 일이니 문제를 만들고 싶지 않으면 병가를 내는 것이 좋을 것 같다”는 식으로 말하여 간접적으로 압박을 가합니다. 이로 인해 직원은 거부할 수 없는 분위기를 느끼며 병가를 신청하게 됩니다.
• 의사결정 왜곡: 이 경우 직원은 본인의 자율적인 판단이 아니라 회사의 권유와 은연 중의 압력으로 인해 불안감을 느끼고 병가를 선택하게 된 것입니다. 외부의 심리적 압박으로 인해 자율적인 선택이 어려운 상황으로 판단될 수 있습니다.

결론

의사결정이 왜곡되었다는 것은, 외부의 허위 정보, 조작된 사실, 또는 강압적 분위기 등으로 인해 본인의 자발적인 판단이 아닌 왜곡된 정보와 압력에 기반하여 결정을 내리는 것을 말합니다. 법적으로 이러한 경우는 정상적인 자유 의사에 의한 결정이 아니라 외부의 강요로 인해 왜곡된 결정으로 간주될 수 있습니다.