직장 내 괴롭힘 판단 및 예방,대응 매뉴얼이란? - 사업주의 안전배려의무

 

직장 내 괴롭힘 판단 및 예방, 대응 매뉴얼은

 

직장 내에서 발생하는 괴롭힘 문제를 예방하고 적절히 대응하기 위해

 

고용노동부나 관련 기관에서 제공하는 가이드라인입니다.

 

이 매뉴얼은 사업주와 근로자 모두에게 직장 내 괴롭힘을 이해하고,

 

문제 발생 시 적절하게 대응할 수 있는 지침을 제시합니다.

 

주요 내용

1. 직장 내 괴롭힘의 정의

• 직장 내 괴롭힘이란, 사용자 또는 근로자가 직장에서의 지위 또는 관계의 우위를 이용하여 다른 근로자에게 신체적, 정신적 고통을 주거나 근무환경을 악화시키는 행위입니다.
• 법적 기준에서의 직장 내 괴롭힘의 의미와 구체적인 예시를 설명합니다.

2. 직장 내 괴롭힘의 판단 기준

• 행위자와 피해자의 관계: 지위의 우위나 관계의 우위를 이용한 행위인지 여부.
• 행위의 성격: 고의적이며 반복적인 폭언, 괴롭힘, 따돌림 등이 있었는지 여부.
• 피해자의 고통: 신체적, 정신적 고통을 유발했는지, 근무환경을 악화시켰는지 여부.

3. 직장 내 괴롭힘 예방

• 사내 정책 및 규정 수립: 직장 내 괴롭힘을 방지하기 위한 명확한 규정 마련.
• 내부 교육 및 캠페인: 근로자들에게 직장 내 괴롭힘의 정의와 예방법을 교육하고, 상호 존중 문화를 확립하기 위한 캠페인 진행.
• 정기적인 실태 조사: 직장 내 괴롭힘 실태를 파악하기 위한 설문 조사 및 분석.

4. 괴롭힘 발생 시 대응 방안

• 신고 절차: 직장 내 괴롭힘이 발생했을 때 신속히 대응할 수 있는 신고 방법과 절차 설명.
• 조사 및 처리 절차: 괴롭힘 사실을 객관적으로 조사하고, 조사 결과에 따라 적절한 징계 및 조치를 취하는 절차.
• 피해자 보호 조치: 피해자의 신원 보장, 불이익 금지 조치 등 피해자 보호를 위한 구체적 방안.
• 행위자에 대한 징계: 괴롭힘 가해자에 대한 처벌 및 징계 절차를 명시.

5. 사후 관리 및 재발 방지

• 피해자 지원: 피해자를 위한 심리 상담 및 의료 지원 등 심리적, 신체적 지원 방안.
• 재발 방지를 위한 조치: 지속적인 예방 교육 및 괴롭힘 방지를 위한 사내 문화를 개선하기 위한 조치.

6. 법적 절차와 권리 보호

• 근로자가 직장 내 괴롭힘을 당했을 때 법적으로 어떻게 보호받을 수 있는지, 노동위원회 또는 고용노동부에 진정을 제기하는 절차 등을 안내합니다.

매뉴얼 열람 및 다운로드 방법

• 고용노동부 홈페이지에서 직장 내 괴롭힘 관련 매뉴얼을 확인하거나 다운로드할 수 있습니다.
• 안전보건공단 및 기타 노동 관련 기관에서도 관련 자료를 제공할 수 있으며, 사내 인사부서에서도 구비되어 있을 수 있습니다.

이 매뉴얼은 직장 내 괴롭힘 예방과 대응을 위해 사업주 및 근로자에게 실질적인 가이드라인을 제공하며, 기업 내에서 이를 참고해 예방 프로그램을 운영하는 데 도움이 됩니다.

 

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